Política de privacidad
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Esta política explica cómo E & F Associates S.R.L., sociedad registrada en Bolivia con NIT / Matrícula de Comercio (SEPREC) N.º 555134028 y domicilio en Calle Los Ambaibos No. 81, El Remanso 3, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia ("Alexandra Trust" o "nosotros") trata datos personales. Abarca dos grupos: nuestros clientes y las personas que aparecen en las fuentes públicas incluidas en los informes.
1. Clientes
Recopilamos datos de cuenta (nombre, correo, organización, país), datos de uso (búsquedas, informes, créditos), datos técnicos (dirección IP, dispositivo y registros) y comunicaciones de soporte. Los datos de pago los recopila y procesa Paddle.com como vendedor oficial; no guardamos números de tarjeta.
Usamos estos datos para prestar el Servicio, proteger las cuentas, prevenir abusos, cobrar a través de Paddle, enviar mensajes del servicio y cumplir la ley. Las bases legales son la ejecución del contrato, el interés legítimo (seguridad, prevención de fraude, mejora del producto) y la obligación legal. Los correos de marketing solo se envían con consentimiento y pueden detenerse en cualquier momento.
2. Personas que aparecen en los informes
Los informes contienen información sobre empresas y personas tomada de fuentes públicas: registros oficiales, tribunales, gacetas, reguladores, listas de sanciones y medios de prensa. La tratamos por el interés legítimo de nuestros clientes en conocer a sus contrapartes comerciales y prevenir el fraude, la corrupción, el incumplimiento de sanciones y el lavado de dinero.
Limitamos este tratamiento a la información relevante para la due diligence comercial. No recopilamos domicilios particulares, historial de viajes, dossiers familiares ni contenido de cuentas privadas, y no usamos reconocimiento facial. La información de antecedentes penales solo se incluye cuando la publica la autoridad competente y la ley aplicable lo permite.
3. Sus derechos y correcciones
Cualquier persona —cliente o persona que aparezca en un informe— puede solicitar el acceso, la corrección, la eliminación o la limitación de sus datos personales, u oponerse a su tratamiento, escribiendo a privacy@alexandratrust.com. Respondemos en un plazo de 30 días. Cuando una fuente corrige o elimina un registro, actualizamos o eliminamos nuestra copia. También puede presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de su país.
4. Comunicación de datos
Solo compartimos datos con proveedores que actúan bajo nuestras instrucciones (alojamiento, base de datos, envío de correos, procesamiento con IA, pagos a través de Paddle), con asesores profesionales y cuando la ley lo exige. No vendemos datos personales.
5. Transferencias internacionales
Nuestros proveedores pueden tratar datos fuera de su país, incluidos Estados Unidos y la Unión Europea. Cuando corresponde, las transferencias se protegen con cláusulas contractuales tipo o garantías equivalentes.
6. Conservación
Los datos de clientes se conservan mientras la cuenta esté activa y hasta 5 años después de su cierre por motivos legales y contables. Los datos de los informes se conservan el tiempo necesario para prestar el Servicio y se actualizan o eliminan cuando cambia la fuente original.
7. Seguridad
Usamos cifrado en tránsito y en reposo, controles de acceso, verificación en dos pasos para el personal, registro de accesos administrativos y copias de seguridad periódicas. Los informes de los clientes no se usan para entrenar modelos de IA.
8. Cookies
Solo usamos las cookies necesarias para que funcione el Servicio y mantener su sesión, y una preferencia de modo claro u oscuro guardada en su navegador.
9. Contacto
Responsable del tratamiento: E & F Associates S.R.L. · Calle Los Ambaibos No. 81, El Remanso 3, Santa Cruz de la Sierra, Bolivia · privacy@alexandratrust.com